شرایط بازگشت کالا

در صورت عدم علاقه یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت رایگان کالا تا ۱۰ روز پس از دریافت کالا وجود دارد.

• از دستگاه استفاده نشده باشد
• پلمپ دستگاه باز نشده باشد
• بسته‌بندی دستگاه مخدوش نشده باشد
• بارکد دستگاه آسیب ندیده باشد

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری‌شده و محصول دریافتی، لازم است حداکثر تا یک روز کاری پس از دریافت کالا اطلاع‌رسانی شود.

• اعلام مغایرت حداکثر تا یک روز کاری
• قبل از بازگرداندن کالا با واحد بازگشت تماس گرفته شود
• پس از پایان مهلت، مسئولیتی متوجه گوهر تولز نخواهد بود

در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی فیزیکی روی دستگاه یا بسته‌بندی، لازم است حداکثر تا یک روز کاری پس از دریافت کالا موضوع اعلام شود.

• آسیب باید سریعاً به واحد بازگشت اطلاع داده شود
• درخواست بازگشت در بازه زمانی مقرر ثبت گردد
• پس از مهلت تعیین‌شده، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود

در صورت مشاهده ایراد فنی بدون استفاده کاری از دستگاه یا وجود مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت، حداکثر تا دو روز کاری فرصت اطلاع‌رسانی وجود دارد.

• ایراد فنی باید در شرایط عدم استفاده کاری بررسی شود
• مغایرت با مشخصات سایت قابل رسیدگی است
• مهلت اعلام مشکل: حداکثر دو روز کاری